短信、微信提醒｜化学生物ERP一体化业务处理必备
在化学生物行业，高效业务处理至关重要。化学生物ERP一体化业务处理已成趋势，其中短信、微信提醒功能不可或缺，它是信息快速在客户与企业之间传递的桥梁，对于化学生物企业而言，这一功能的重要性也是不言而喻。
短信服务
难点一 消息传递不及时，传递方式原始
用户无法实时了解业务进展
原始的电话、邮件等方式存在无法便捷留存记录、登录、查看方式不便利等问题
容易使客户产生焦虑，觉得企业服务不够专业
难点二 信息安全性差
很多企业的账户登录和密码找回的认证方式存在安全隐患
容易被不法分子利用，造成用户信息泄露和财产损失
解决
数据对接后，从业务发起、处理到完成的关键节点都通过短信提醒用户，订单生成时确认短信、物流发货时的发货信息、商品送达时的签收提醒，同时采用短信验证码认证、登录/找回密码，增强账户安全性，系统会向用户预留手机号发送验证码，输入正确验证码才可完成相应操作。
效果
及时提醒，提升满意度
- 全流程短信提醒
- 用户能够实时了解业务进展
- 避免因通知不到位导致业务延误或纠纷
提升账号安全性和客户信任感
- 稳定可靠的短信接口服务
- 客户账号登录、找回有安全保障
- 保障企业业务的持续稳定性
微信公众号
难点一 客户与商城网站的互动麻烦
客户只能找到商城网站进行注册，在网站询价、提交订单，操作较为繁琐，容易导致部分客户因流程复杂而放弃操作
难点二 客户即时信息获取困难
订单是否受理、发货，货物到了哪，付款是否成功，发票何时开具等等，客户无法及时了解自己订单的信息，服务体验不佳
难点三 企业接收信息延迟与遗漏，错失业务处理最佳时间
对于新客户，企业无法第一时间知晓客户在线发起的沟通，没有及时响应，无法维护住新增注册会员；对于老客户，没有第一时间处理订单，错失商机的同时引起客户不满，不利于客源积累和企业声誉
难点四 企业推广难以有效触及真正的目标客户
线下传单、海报推广，覆盖范围有限，易被丢弃；平台投放广告，费用高昂且转化率低；企业与客户之间始终缺乏有效沟通机制和互动渠道，营销成本居高不下，而推广效果也不理想
解决
客户微信扫码登录商城网站，可完成注册会员、在线询价、提交订单等操作；对接后通过微信公众号即时推送订单受理、发货、物流、开票及付款等消息；企业建设微信公众号并对接商城网站，管理者授权登录可掌握业务动态，及时处理客户需求；通过微信公众号精准推广网站，推送产品、活动等内容，利用互动功能及菜单设置引导用户购买。
效果
极大简化客户的操作流程
- 无需费力寻找商城网站
- 只需通过微信扫码就能迅速进入相关页面
- 在线注册、询盘、下单、接收订单处理状态
客户实时掌握订单全部信息
- 客户无需频繁登录商城网站查询
- 只需关注微信公众号
- 随时随地获取最新的订单动态
企业能最短时间内对业务进行相应处理
- 新客户及时维护，提升留存和转化
- 老客户订单第一时间处理，提升满意度
提升品牌知名度，并降低营销成本
- 通过微信公众号持续内容吸引更多会员
- 互动沟通提升现有客户的粘性
- 降低营销成本，直击精准客户
结语
短信、微信消息提醒对接，不仅能提高企业的运营效率、增强企业对市场变化的快速响应能力，为客户提供更加便捷的购物与服务体验，库价愿与众企业一道，为化学生物行业的发展多角度赋能，不断为行业注入新的发展动力。
库价erp
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